Legal
Política de reembolsos
Última actualización: marzo de 2026
Nuestra política
Queremos que quedes satisfecho con Lintract. Como nuestro análisis se entrega de forma digital e inmediata tras el pago, tenemos una política de reembolsos limitada como se describe a continuación.
Cuándo hay reembolsos disponibles
Tenés derecho a un reembolso completo si el análisis no se completa por un error técnico de nuestro lado — por ejemplo, si el sistema no pudo procesar tu documento, si se te cobró pero nunca recibiste acceso a tus resultados, o si un error confirmado impidió que el análisis se ejecutara.
Cuándo no hay reembolsos disponibles
No se emiten reembolsos si el análisis se completó correctamente, sin importar si estás de acuerdo con los hallazgos o si los resultados te resultan menos útiles de lo esperado. El análisis con IA es inherentemente imperfecto — al comprar, reconocés esta limitación. Tampoco hay reembolsos por disconformidad con la cantidad de señales de alerta encontradas o el puntaje de riesgo asignado.
Tiempo de procesamiento
Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles. El reembolso se devolverá al método de pago original usado en el checkout.
Solicitar un reembolso
Escribinos a hello@lintract.com con tu número de orden y una descripción del problema. Responderemos dentro de 1 día hábil.